RELATIONSHIPS BETWEEN SATISFACTION WITH WORK LIFE QUALITY AND INTENTION TO RESIGN OF PERSONNEL OF BANGKOK BANK LIMITED (PUBLIC) IN MUANG DISTRICT, CHIANG MAI PROVINCE

Abstract

This study was conducted to investigate: 1) satisfaction with work life quality; 2) intention to resign; and 3) relationship between satisfaction with work life quality and intention to resign. A set of questionnaires was used for data collection administered with 163 personnel of Bangkok Bank Limited (Public) in Muang district, Chiang Mai province. Obtained data were analyzed by using frequency, percentage, mean, standard deviation, t-test, One Way ANOVA, LSD and Pearson Correlation.

Results of the study revealed the following: 1) the respondents were satisfied with their quality of work life at a moderate level; 2) the respondents intended to resign at a moderate level; and 3) there was a negative relationship between their satisfaction with quality of work life and intention to resign. The results of this study would make the organization be aware of the importance of satisfaction with quality of life of the respondents. Besides, the organization should put the importance on policy and develop the quality of work life of its personnel in order to reduce resignation rale of the personnel.

การศึกษาวิจัยเรื่อง ความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจในคุณภาพชีวิตและความตั้งใจในการลาออกงานของพนักงานธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) เขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่ มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาความพึงพอใจในคุณภาพชีวิตการทำงาน 2) เพื่อศึกษาความตั้งใจในการลาออกจากงาน 3) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจในคุณภาพชีวิตการทำงานของพนักงานกับความตั้งใจในการลาออกจากงาน โดยการวิจัยนี้ เก็บข้อมูลโดยแบบสอบถามจากพนักงานธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) เขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่ จำนวน 163 คน โดยข้อมูลที่ได้จากแบบสอบถามผู้วิจัยมาวิเคราะห์ด้วยโปรแกรมคำนวณทางสถิติ โดยใช้ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน T-test, One Way ANOVA, LSD และ Pearson Correlation

ผลการวิจัย พบว่า 1) พนักงานมีความพึงพอใจในคุณภาพชีวิตการทำงานอยู่ในระดับปานกลาง 2) พนักงานมีความตั้งใจในการลาออกจากงานอยู่ในระดับปานกลาง 3) ความพึงพอใจในคุณภาพชีวิตการทำงาน มีความสัมพันธ์ทางลบกับความตั้งใจในการลาออกจากงานของพนักงาน ซึ่งผลจากการศึกษานี้จะทำให้องค์การตระหนักถึงความสำคัญของความพึงพอใจในคุณภาพชีวิตการทำงานของพนักงาน ให้ความสำคัญกับนโยบายและการจัดระบบการพัฒนาคุณภาพชีวิตในการทำงาน เพี่อลดอัตราการลาออกของพนักงาน