ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของข้าราชการกรมส่งเสริมสหกรณ์ ในจังหวัดเชียงใหม่

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) เพื่อศึกษาลักษณะส่วนบุคคลของข้าราชการกรมส่งเสริมสหกรณ์ในจังหวัดเชียงใหม่ ได้แก่ อายุ สถานภาพการสมรส วุฒิการศึกษาประสบการณ์ ตำแหน่ง เงินเดือน (2) เพื่อศึกษาถึงระดับความพึงพอใจของข้าราชการกรมส่งเสริมสหกรณ์ในจังหวัดเชียงใหม่ (3) เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของข้าราชการกรมส่งเสริมสหกรณ์ (4) เพื่อให้ทราบถึงปัญหาและอุปสรรคที่เกิดขึ้นในการปฏิบัติงานของข้าราชการกรมส่งเสริมสหกรณ์ในจังหวัดเชียงใหม่ โดยทำการจัดเก็บข้อมูลจากกลุ่มประชากรทั้งสิ้น 96 คน ประชากรมีจำนวนไม่มากจึงทำการจัดเก็บทั้งหมด ซึ่งใช้แบบสอบถามที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์ของการวิจัย จากนั้นนำข้อมูลที่รวบรวมได้มาวิเคราะห์ด้วยโปรแกรมสำเร็จรูป (SPSS/PC')ผลการศึกษาปรากฎว่า ผู้ให้ข้อมูลเป็นเพศชายและหญิงในอัตราส่วนที่ใกล้เคียงกันมีอายุเฉลี่ย 42 ปี มีประสบการณ์การทำงานเฉลี่ยที่ 18 ปี ผู้ให้ข้อมูลส่วนใหญ่มีสถานภาพการสมรสคือสมรสแล้ว มีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี มีระดับตำแหน่งอยู่ในระดับ 5-6 อัตราเงินเดือนเฉลี่ย 14,930 บาทสำหรับผลการวิจัยเกี่ยวกับ ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของข้าราชการกรมส่งเสริมสหกรณ์ในจังหวัดเชียงใหม่ พบว่า ข้าราชการกรมส่งเสริมสหกรณ์มีความพึงพอใจในด้านความสำเร็จของงาน การยอมรับนับถือ ลักษณะของงานความรับผิดชอบ และความก้าวหน้าในตำแหน่งในระดับมากแต่มีความพึงพอใจในด้านเงินเดือนค่ตอบแทนและ สวัสดิการในระดับปนกลางและผลการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างลักษณะส่วนบุคคลกับความพึงพอใจ ในการปฏิบัติงานของข้าราชการกรมสงเสริมสหกรณ์ พบว่า จากปัจจัยส่วนบุคคลได้แก่ อายุ สถานภาพการสมรส วุฒิการศึกษา ตำแหน่ง ประสบการณ์ เงินเดือนได้ผลการวิจัยคือ ความแตกต่างด้านสถานภาพสมรสของข้าราชการกรมสงเสริมสหกรณ์มีความสัมพันธ์ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติกับความพึงพอใจในการปฏิบัติงานด้านเงินเดือนค่าตอบแทนและสวัสดิการเพียงด้านเดียวเท่านั้นสำหรับผลการวิจัยเกี่ยวกับปัญหาและอุปสรรค ในการปฏิบัติงานของข้าราชการกรมส่งเสริมสหกรณ์เกี่ยวกับการปฏิบัติงาน สามารถสรุปได้ดังนี้ ด้านความสำเร็จในการทำงานพบว่า หน่วยงานมีปริมาณงานมากขึ้น ในขณะที่บุคลากรมีเท่าเดิม และงานด้านเอกสารยังขาดบุคลากรที่มีความสามารถในการจัดทำเอกสาร ด้านความยอมรับนับถือ พบว่า การพิจารณาความดีความชอบมีปัจจัยอื่นที่นอกเหนือจากหลักเกณฑ์ที่กำหนด ด้านลักษณะของงาน พบว่าการจัดบุคลากรปฏิบัติงานในบางตำแหน่งยังขาดความเหมาะสม หน่วยงานขาดเครื่องมืออุปกรณ์ที่ทันสมัยในการทำงานและขาดยานพาหนะใช้ในการปฏิบัติงานนอกสถานที่ ด้านความก้าวหน้าในตำแหน่ง พบว่า ความก้าวหน้าในตำแหน่งเป็นไปได้ยาก เนื่องจาโครงสร้างการบริหารงานของกรมเป็นแบบปัรามิด ด้านเงินเดือนค่าตอบแทนและสวัสดิการ พบว่า ข้าราชการควรจะได้รับสวัสดิการค่ตอบแทนตามความยากง่ายของการปฏิบัติงานในพื้นที่ที่แตกต่างกัน ด้านปัญหาอื่น ๆ พบว่า งบประมาณมีน้อยไม่เพียงพอต่อการใช้บริหารงาน ความไม่ชัดเจนของนโยบายและสถานที่ทำงานอยู่ห่างไกลครอบครัว