พฤติกรรมการบริโภคผลิตภัณฑ์อนุรักษ์สิ่งแวดล้อมของประชาชน ในเขตเทศบาลนครเชียงใหม่

Abstract

ในการศึกษาครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์ เพื่อ 1) ศึกษาถึงลักษณะทั่วไปของกลุ่มผู้บริโภคผลิตภัณฑ์อนุรักข์สิ่งแวดล้อมและพฤติกรรมในการซื้อหรือการบริโภคของกลุ่มตัวอย่างในเขตเทศบาลนครเชียงใหม่ 2) เพื่อทดสอบความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนบุคคลต่อพฤติกรรมการบริโภคผลิตภัณฑ์อนุรักษ์สิ่งแวดล้อมของผู้บริโภคในเขตเทศบาลบนครเชียงใหม่ 3) เพื่อศึกษาทัศนคติของผู้บริโภคต่อส่วนประสมทางการตลาดของผลิตภัณฑ์นุรักษ์สิ่งเวคล้อมของผู้บริโภคในเขตเทศบาลนครเชียงใหม่ 4) เพื่อทดสอบความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนบุคคลและทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อส่วนประสมทางการตลาดของผลิตภัณฑ์อนุรักข์สิ่งแวคล้อม 5) เพื่อศึกษาปัญหาในการบริโภคผลิตภัณฑ์อนุรักษ์สิ่งแวดล้อมของผู้บริโภคในเขตเทศบาลนครเชียงใหม่ จากการสุ่มตัวอย่างผู้บริโภคผลิตภัณฑ์อนุรักษ์สิ่งแวคล้อมของประชาชนในเขตเทศบาลนครเชียงใหม่ จำนวน 400 คน ผู้บริโภคผลิตภัณฑ์นุรักษ์สิ่งแวคล้อมในเขตเทศบาลนกรเชียงใหม่ ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงมากกว่าเพศชาย โดยมีอายุระหว่าง 16-30 ปี มีสถานภาพแต่งงานเป็นพนักงานบริษัทเอกชน มีรายได้อยู่ระหว่าง 9,001 - 12,000 บาทต่อเดือน จบการศึกษาระกับปริญญาตรีหรือสูงกว่า ส่วนใหญ่ยังอาศัยอยู่บ้านตนเองหรือบ้านบิดามารดา ในการศึกษาผลิตภัณฑ์อนุรักษ์สิ่งแวคล้อม 3 ประเภท ได้แก่ผลิตภัณฑ์ที่ช่วยลดปัญหาน้ำเน่าเสีย (ผงซักฟอกและน้ำยาล้างจานที่ไม่ผสมสารฟอสเฟต) ผลิตภัณฑ์ที่ช่วยลดปัญหาขยะ (ผลิตภัณฑ์ชนิดเดิมและรีไซเคิล) ผลิตภัณฑ์ผักและอาหารปลอดสารพิษ ปรากฎว่า ผู้บริโภคส่วนใหญ่ จะบริโภคผักปลอดสารพิษมากที่สุด ในการซื้อส่วนใหญ่ไม่สนใจขี่ห้อ โดยซื้อจากซุปเปอร์มาร์เก็ดหรือห้างสรรรพสินค้า เป็นมูลค่า 101 - 200 บาทต่อครั้ง ความถี่ในการซื้อ เดือนละ1 - 3 ครั้ง โดยตัดสินใจซื้อเอง เหตุจูงใจในการซื้อ คือ คุณสมบัติในการอนุรักษ์สิ่งแวคล้อม เพื่อวัตถุประสงค์ในด้านสุขภาพที่ดี เมื่อใช้ผลิตภัณฑ์จากการศึกษาถึงระดับทัศนคติของผู้บริโภคต่อปัจยส่วนประสมทางการตลาด พบผู้บริโภคแสคงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ว่ามีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อมาก โดยคำนึงถึง คุณสมบัติในการอนุรักษ์สิ่งแวคล้อมและคุณภาพของสินค้ามากที่สุด ปัจจัยด้านราคา มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจในระดับมากที่สุด โดยคำนึงถึงความเหมาะสมของราคามากที่สุดเช่นปัจจัยด้านช่องทางการจัดจำหน่าย มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจในระดับมาก โดยเฉพาะควถือของร้านค้า ความหลากหลายของสินค้าที่มีให้เลือกในร้าน และทำเลที่ตั้งของร้านในแหล่งธุรกิจปัจจัยด้านส่งเสริมการตลาด มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจในระดับมากโดยเฉพาะการ โฆษณาตามสื่อวิทยุโทรทัศน์และบนฉลากผลิตภัณฑ์ รวมทั้งการส่งเสริมการขาย ได้แก่การแจกสินค้าเป็นตัวอย่างหรือเป็นของแถม การลดราคาสินค้าลง รวมทั้งการประชาสัมพันธ์จากผู้ผลิตอย่างสม่ำเสมอปัญหาของผู้บริโภคผลิตภัณฑ์อนุรักษ์สิ่งแวคล้อม ส่วนใหญ่จะไม่ทราบเครื่องหมายหรือสัญลักษณ์ที่แสดงว่าเป็นผลิตภัณฑ์อนุรักข์สิ่งแวคล้อม ร้านค้ามีสินค้าไม่ครบตามความต้องการ ราคาแพงการส่งเสริมการขายยังมีน้อยเกินไป สำหรับข้อเสนอแนะนั้น ควรมีการควบคุม ดูแลในด้านคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์จาก หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง การตั้งราคาให้เหมาะสม การวางจำหน่ายผลิตภัณฑ์อนุรักษ์สิ่งแวดล้อมวรอยู่ในร้านค้าที่มีสินค้าจำหน่ายหลากหลายมีการประชาสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องเพื่อกระตุ้นความต้องการของผู้บริโภคจากการทคสอบสมมติฐานถึงความสัมพันธ์ระหว่าง ปัจจัยส่วนบุคคลกับพฤติกรรมในการบริโภคผลิตภัณฑ์อนุรักษ์สิ่งแวดล้อม พบว่า ปัจจัยส่วนบุคคลค้านอายุ รายได้ อาชีพ และการศึกษา มีความสัมพันธ์กับประเภทร้านค้าที่ซื้อ มูลค่ที่ซื้อต่อครั้ง ความถี่ในการซื้อ และบุคคลที่ มีส่วนร่วมในการตัดสินใจซื้อเช่นเดียวกัน สำหรับปัจจัยส่วนบุคคลด้านเพศมีความสัมพันธ์กับมูลค่าที่ซื้อต่อครั้ง ความถี่ในการซื้อและบุคคลที่มีส่วนร่วมในการตัดสินใจซื้อการทคสอบสมมติฐานถึงความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนบุคคลกับระดับทัศนติต่อปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด พบว่า ปัจจัยส่วนบุคคลด้านเพศและการศึกษา มีความสัมพันธ์กับระดับทัศนคติต่อปัจจัยด้านราคาและช่องทางการจัดจำหน่าย ปัจจัยส่วนบุคคลด้านอายุและรายได้ วามสัมพันธ์กับระดับทัศนคติต่อปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางการจัดการส่งเสริมการตลาค สำหรับปัจจัยส่วนบุคคลด้านอาชีพ มีความสัมพันธ์กับระดับทัศนคติต่อปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ ช่องทางการจัดจำหน่าย และ การส่งเสริมการตลาด