A STUDY ON THE RELATIONSHIP AMONG TOURISTS’ PERCEPTION, EXPERIENCE VALUE AND REVISIT INTENTION OF XING'AN LINGQU ANCIENT TOWN IN GUILIN, GUANGXI

Abstract

In recent years, cultural tourism has been paid more and more attention by the public, especially the ancient town because of its profound historical heritage and rich humanistic atmosphere. It is undeniable that the development of tourism is beneficial in many aspects. But in the long run, due to a variety of factors, the imbalance of development and protection, over commercialization and other problems will bring immeasurable huge losses to the ancient town. From the perspective of tourists' perceived authenticity and experience value, this paper attempts to explore how to improve the quality of tourists' experience, enhance tourists' revisit intention, and protect the ancient town resources. We should not only enjoy the "welfare" brought by tourism development, but also ensure the sustainable utilization of tourism resources. By incorporating tourists' authenticity perception, experience value and revisit intention into the same framework, this paper attempts to build a mechanism model of the impact of tourists' authenticity perception on experience value and revisit intention in the context of ancient town. Taking Xing'an ancient town in Guilin, Guangxi as an example, this paper obtains data through questionnaire survey and uses structural equation model to test the hypothesis.

The findings of this study are as follows: (1) there are highly significant differences in tourists' authenticity perception, experience value and revisit intention among different age groups, education groups and occupation groups; (2) providing scenic spot explanation service can effectively improve tourists' emotional value and social value; (3) tourists' authenticity perception has a significant positive impact on functional value, emotional value and social value; (4) existential authenticity perception has a significant positive impact on revisit intention, while object authenticity perception has an indirect impact on the revisit intention through the mediation of functional value, emotional value and social value; (5) functional value, emotional value and social value have a significant positive impact on revisit intention; (6) functional value, emotional value and social value play a complete intermediary role in the object authenticity and revisit intention, and part of the intermediary role between the existential authenticity and revisit intention. According to the research results, the paper puts forward the corresponding countermeasures to improve the quality of tourists' experience and achieve the sustainable development of ancient town tourism.

By constructing the relationship model between tourists' authenticity perception, experience value and revisit intention in the context of ancient town, this paper mainly has the following three purposes: (1) Compare the differences of tourists' authenticity perception, experience value and revisit intention in different groups. (2) Introduce the intermediary of experience value to study the influence mechanism of authenticity perception on tourists' revisit intention, and test the intermediary role of experience value between tourists' authenticity perception and revisit intention (3) Contact the research results with the tourism development of Xing'an ancient town in Guilin, Guangxi, and put forward practical and effective countermeasures to improve tourists' revisit intention.

Authenticity is one of the important tourism motivations of tourists. There are many articles on this in the tourism academic circle, but there are few articles on bringing authenticity, experience value and revisit intention into the same framework. This article discusses the relationship between authenticity perception, experience value and revisit intention of ancient town tourists, with experience value as the intermediary. How to bring good tourism experience and how to enable customers to revisit are the problems that ancient town tourism managers need to solve. The development of ancient town tourism has left some problems, including how to deal with the relationship between the commercialization of ancient towns and resource protection, prevent the improper development of tourism resources in ancient towns and how to bring good experience to tourists and realize the sustainable utilization of tourism resources. The research of this paper has practical guiding significance for the tourism development of ancient towns.

การท่องเที่ยวทางวัฒนธรรมของปี พ.ศ. นี้ ได้ดึงดูดความสนใจมากขึ้นและมากขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในเมืองเก่ากับประวัติศาสตร์ที่ลึกซึ้งและมีมนุษยธรรมที่แข็งแกร่ง มันปฏิเสธไม่ได้ว่าการพัฒนาการท่องเที่ยวเป็นประโยชน์ในหลายด้าน แต่ในระยะยาวเนื่องจากอิทธิพลของปัจจัยหลายประการเช่นการพัฒนาและการคุ้มครองของเมืองเก่าความไม่สมดุลและการค้ามากเกินไปจะทำให้เกิดความสูญเสียมากมายในเมืองเก่า วิทยานิพนธ์ฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อค้นหาวิธีการปรับปรุงคุณภาพจากประสบการณ์และมุมมอง รวมทั้งการรับรู้ของนักท่องเที่ยวและคุณค่าของประสบการณ์ ซึ่งนักท่องเที่ยวไม่เพียงแต่เพลิดเพลินกับสิ่งอำนวยความสะดวกของการพัฒนาการท่องเที่ยวแต่ยังต้องคำนึงถึงประโยชน์อย่างยั่งยืนของทรัพยากรการท่องเที่ยว รูปแบบกลไกของอิทธิพลของความรู้ที่แท้จริงของนักท่องเที่ยวต่อคุณค่าของประสบการณ์และความตั้งใจที่จะกลับไปที่เมืองเก่าที่ถูกสร้างขึ้น ใช้ Xing an เมืองเก่าในกวางสีเป็นสถานที่เก็บข้อมูลที่ได้จากแบบสอบถามและทดสอบสมมติฐานโดยใช้แบบจำลองสมการโครงสร้าง

ผลการศึกษาพบว่า นักท่องเที่ยวที่มีระดับการศึกษาและกลุ่มอาชีพที่แตกต่างกัน รวมทั้งมีความแตกต่างในความรู้สึกที่แท้จริงต่อประสบการณ์และความตั้งใจที่จะกลับไปเยี่ยมชม การให้บริการสื่อความหมายในพื้นที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพสามารถปรับปรุงคุณค่าทางอารมณ์และสังคมของนักท่องเที่ยว นอกจากนี้ความรู้สึกที่แท้จริงของนักท่องเที่ยวมีความสัมพันธ์เชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญกับคุณค่าทางอารมณ์และคุณค่าทางสังคม นอกจากนี้ยังพบว่าการรับรู้มีผลกระทบเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญต่อความตั้งใจที่จะมาเยี่ยมชมอีกครั้งและการรับรู้ไม่ตรงกับมีผลต่อความตั้งใจที่จะกลับไปเยี่ยมชมผ่านตัวกลางค่าฟังก์ชั ค่าฟังก์ชันค่านิยมทางอารมณ์และคุณค่าทางสังคมที่มีผลกระทบเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญต่อความตั้งใจที่จะกลับไปเยี่ยมชม คุณค่าการทำงานคุณค่าทางอารมณ์และคุณค่าทางสังคมเป็นสื่อกลางระหว่างความจริงและความตั้งใจที่จะกลับไปเยี่ยมชม จากผลการศึกษามาตรการที่สอดคล้องกันจะใส่ไปข้างหน้าเพื่อปรับปรุงคุณภาพของประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวและตระหนักถึง