Zoo Kids Zone สวนสัตว์เชียงใหม่: แบบปฏิบัติที่เป็นเลิศด้านการวางแผนกิจกรรมภายใต้แนวคิดความรู้คู่ความบันเทิง

Abstract

เรียนรู้ ซูคิดส์โซน สวนสัตว์เชียงใหม่ ภายใต้แนวคิดความรู้คู่ความบันเทิง 2) เพื่อศึกษาความคาดหวังและความพึงพอใจของผู้เข้าชมแหล่งเรียนรู้ ซูคิดส์โซน สวนสัตว์เชียงใหม่ และ 3) เพื่อเสนอแบบปฏิบัติที่เป็นเลิศ ด้านการวางแผนกิจกรรมภายใต้แนวคิดความรู้คู่ความบันเทิง งานวิจัยครั้งนี้ เป็นงานวิจัยเชิงคุณภาพ และเชิงปริมาณ ผู้วิจัยได้จัดการสนทนาแบบกลุ่มโดยมีผู้เข้าร่วมสนทนา 5 ท่าน และ ผู้วิจัยได้ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัยที่สร้างครอบคลุมเนื้อหาตามวัตถุประสงค์ของการวิจัย ผ่านการทดสอบความตรงในเนื้อหาและทดสอบความเชื่อมั่น ผลการทดสอบแบบสอบถามความพึงพอใจที่นักท่องเที่ยวมีต่อแหล่งเรียนรู้ ซูคิดส์โซน สวนสัตว์เชียงใหม่ มีค่าเท่ากับ 0.953 ประชากรที่ทำการศึกษาได้แก่นักท่องเที่ยวที่เดินทางมาท่องเที่ยวในแหล่งเรียนรู้ ซูคิดส์โซน สวนสัตว์เชียงใหม่จำนวน 400 คน ผลการศึกษาการสำรวจกิจกรรมภายในแหล่งเรียนรู้ Zoo Kids Zone สวนสัตว์เชียงใหม่ พบว่า เดิมพื้นที่บริเวณดังกล่าวเป็นส่วนจัดแสดงสัตว์สำหรับเด็ก ฝ่ายการศึกษาสวนสัตว์เชียงใหม่จึงมีแนวคิดในการปรับปรุงพื้นที่ส่วนนี้ให้เป็นแหล่งเรียนรู้ครบวงจร โดยเน้นการนำเสนอเนื้อหาด้วยสื่อนวัตกรรมใหม่ๆ ที่มีความทันสมัยภายใต้แนวคิดความรู้คู่ความบันเทิง จึงได้เสนอโครงการแหล่งเรียนรู้ Zoo Kids Zone สวนสัตว์เชียงใหม่ ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2556 จนกระทั่งแล้วเสร็จและมีพิธีเปิดอย่างเป็นทางการในวันศุกร์ที่ 11 กันยายน พ.ศ. 2558 กิจกรรมภายในแหล่งเรียนรู้ Zoo Kids Zone ประกอบไปด้วย 1) ห้องแนะนำประวัติการก่อตั้งสวนสัตว์เชียงใหม่ 2) ห้องแนะนำสวนสัตว์เชียงใหม่ 3) นิทรรศการสวนสัตว์สีเขียว 4) บอร์ดเกมอะไรเอ๋ย 5) ส่วนจัดแสดงวิถีชีวิตของคนกับสายน้ำ 6) ส่วนจัดแสดงสัตว์ป่าสงวนในประเทศไทย 7) ส่วนจัดแสดงอุปกรณ์ล่าสัตว์ป่า 8) สื่อมีเดียเกี่ยวกับวงจรการทำลายชีวิตสัตว์ป่า 9) ส่วนจัดแสดงนิทรรศการเกี่ยวกับป่าไม้ในประเทศไทยและสภาพป่า 10) ส่วนจัดแสดงนิทรรศการเกี่ยวกับพลังงานทดแทน 11) นิทรรศการภาวะโลกร้อน 12) นิทรรศการโครงการพระราชดำริในพระบาทสมเด็จพระปรมินทรมหาภูมิพลอดุลยเดช และนิทรรศการช้างเผือกประจำรัชกาล 13) กิจกรรมแอนิมอล เกมส์โซน 14) สถานีวิทยุสีเขียว 15) ห้องสามิติ มินิ เทียเตอร์ 16) ห้องหนังสือ ผลการศึกษาลักษณะส่วนบุคคลของนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาท่องเที่ยวในแหล่งเรียนรู้ Zoo Kids Zone สวนสัตว์เชียงใหม่ พบว่า นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงมากกว่าเพศชาย มีอายุระหว่าง 15-19 ปี การศึกษาสูงสุดอยู่ในระดับปริญญาตรี ค่าใช้จ่ายภายในสวนสัตว์ต่ำกว่า 100 บาท ส่วนใหญ่อาศัยอยู่ในจังหวัดเชียงใหม่ ผลการศึกษาความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวที่มีต่อกิจกรรมภายในแหล่งเรียนรู้ Zoo Kids Zone สวนสัตว์เชียงใหม่ พบว่าผู้ให้ข้อมูลส่วนใหญ่มีความพึงพอใจต่อกิจกรรมภายในแหล่งเรียนรู้อยู่ในระดับมาก ค่าเฉลี่ย 3.87 โดยแบ่งออกเป็น 4 ด้าน ได้แก่ ด้านสาระความรู้นักท่องเที่ยวมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ค่าเฉลี่ย 3.91 รองลงมาได้แก่ด้านความสนุกสนานนักท่องเที่ยวมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ค่าเฉลี่ย 3.88 ด้านเทคโนโลยีนักท่องเที่ยวมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ค่าเฉลี่ย 3.86 และด้านผู้เรียนนักท่องเที่ยวมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ค่าเฉลี่ย 3.82 ตามลำดับ ผลการเสนอแบบปฏิบัติที่เป็นเลิศด้านการวางแผนกิจกรรมภายใต้แนวคิดความรู้คู่ความบันเทิงของแหล่งเรียนรู้ Zoo Kids Zone สวนสัตว์เชียงใหม่ โดยการจัดสนทนาแบบกลุ่มโฟกัสกรุ๊ป มีข้อเสนอแนะในแต่ละด้านดังนี้ ด้านสาระความรู้ควรมีการใช้ปัญญาประดิษฐ์ เนื่องจากปัญญาประดิษฐ์สามารถช่วยในการเก็บข้อมูลจำนวนมากของแหล่งเรียนรู้และตอบสนองนักท่องเที่ยวได้หลายกลุ่มทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ และยังช่วยเป็นตัวแทนเจ้าหน้าที่ ในการนำนักท่องเที่ยวเข้าใช้บริการตามจุดต่างๆของแหล่งเรียนรู้ ด้านความสนุกสนานควรมีการใช้แอพพลิเคชั่น เนื่องจากในแหล่งเรียนรู้มีเกมที่เล่นได้เฉพาะในแหล่งเรียนรู้ดังนั้น แหล่งเรียนรู้จึงควรมีแอพพลิเคชั่นที่นักท่องเที่ยวสามารถดาวน์โหลดเกมที่มีสาระความรู้เกี่ยวกับสัตว์หรือบทความเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมในปัจจุบัน อีกทั้งยังเป็นเครื่องมีที่ช่วยให้นักท่องเที่ยวทราบข่าวสารความเคลื่อนไหวต่างๆ ของแหล่งเรียนรู้ได้อีกด้วย ด้านเทคโนโลยีควรมีการใช้โฮโลแกรม เนื่องจากเทคโนโลยีโฮโลแกรมสามารถฉายภาพเสมือน 2 มิติ ให้กลายเป็น 3 มิติ โดยที่ไม่ต้องดูผ่านแวน 3 มิติ อีกทั้งยังสามารถทำให้เห็นการเคลื่อนไหวของภาพได้ ดังนั้นโฮโลแกรมจะทำให้นักท่องเที่ยวได้รับประสบการณ์ในการชมการเคลื่อนไหวของสัตว์ที่แปลกใหม่มากยิ่งขึ้น ด้านผู้เรียนควรมีการให้บริการไวไฟสาธารณะ เพื่อให้นักท่องเที่ยวมีได้รับความสะดวกในการเชื่อมต่อกับปัญญาประดิษฐ์และการดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นของแหล่งเรียนรู้ Zoo Kids Zone สวนสัตว์เชียงใหม่